Overheidsinstanties grijpen diep in ons leven in. Zij zorgen voor onderwijs, infrastructuur, welzijnsvoorzieningen en nog zoveel meer. We vragen via het internet informatie aan overheidsdiensten, of zij vragen informatie aan ons. Overheden kunnen eenzijdig beslissingen nemen, maar vaak nemen we dit niet langer en eisen we inspraak. Vroeg of laat komen burgers, bedrijven, belangengroepen en andere maatschappelijke spelers in contact met overheidsinstanties. En af en toe loopt het eens mis en ontstaat er een conflict.
Bij ..