Een crisis komt altijd als een dief in de nacht. Hoe vakbekwaam of getraind je als professional ook bent, iedere crisis kent onverwachte aspecten en wendingen. Tijdens een crisis is samenwerking cruciaal. Daarom is het belangrijk om te kunnen terugvallen op een proces dat door alle betrokkenen gekend is. Het IBOBBO-model biedt die houvast.
Binnen dit model doorloopt iedereen die betrokken is bij crisismanagement zes noodzakelijke fases om een crisis effectief aan te pakken: informatiegaring, beeldvorming, ..